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Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos.
Si desea obtener más información o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos directamente. Nos esforzamos por garantizar que su experiencia con nosotros sea lo más extraordinaria y satisfactoria posible.
¿Cuanto cuesta el envio?
El envío siempre es gratuito para pedidos dentro de Italia.
Los gastos de envío a Europa son 30€ y a América 60€.
Para envíos al extranjero y a algunos códigos postales de Italia, los costos de envío se calculan al momento del pago.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
La preparación del pedido demora 72 horas hábiles desde la recepción del pago. Posteriormente, la mercancía se enviará y entregará en un plazo de 24 a 48 horas. Si la mercancía no cumple con sus requisitos, ofrecemos un servicio de reemplazo en 24 horas. Simplemente contáctenos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en línea mediante tarjetas de crédito/débito/prepago (MasterCard, Maestro, American Express, VISA- Postepay) y PayPal.
También puedes optar por pagar en cuotas sin intereses con Klarna .
También puedes pagar contra reembolso o con una recarga de Postepay.
No tengo tarjeta, ¿puedo realizar un pedido?
Por supuesto, puedes utilizar una tarjeta prepago como Postepay o contactarnos a través de las redes sociales para obtener los detalles de la transferencia bancaria.
¿Cómo funciona el pago a plazos?
Al elegir Klarna o Scalapay como su método de pago al momento de pagar, puede comprar ahora y pagar más tarde en 3 convenientes cuotas sin intereses.
Las cuotas te permiten dividir el costo de tu compra en tres pagos iguales. El pago de cada cuota se debitará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresaste al finalizar la compra.
Tu primera cuota se cobrará al confirmar tu pedido, y las cuotas 2 y 3 se programarán 30 y 60 días después, respectivamente.
